View shopping cart

คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือและบริการไอทีทางไกลของเรา

HelloIT เป็นบริการช่วยเหลือไอทีออนไลน์ที่สร้างขึ้นเพื่อให้บริการช่วยเหลือและสนับสนุนทางไกลอย่างรวดเร็วสำหรับการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ แอปพลิเคชัน และเครือข่าย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งตั๋วและได้รับคำตอบทันทีในราคาที่เหมาะสม
คุณต้องสมัครสมาชิกแผนก่อน เมื่อชำระเงินสำเร็จแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและส่งตั๋วผ่านพอร์ทัลลูกค้า
เราสนับสนุนเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปทั้งระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac เซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์มือถือไม่ได้รับการสนับสนุนในแผน
  • การแก้ไขปัญหาและการซ่อมแซม
  • การอัปเกรด
  • การติดตั้งซอฟต์แวร์
  • การตั้งค่าพีซีใหม่
  • เครือข่าย
  • ความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • การป้องกันมัลแวร์และไวรัส
  • การสำรองข้อมูลและการกู้คืน
  • การให้คำปรึกษาและคำแนะนำด้านไอที
เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ในแถบนำทางด้านซ้ายของแดชบอร์ด คลิกที่ "เปิดตั๋วสนับสนุน" เพื่อส่งตั๋ว
เราจะตอบสนองตั๋วของคุณโดยเร็วที่สุด ตั๋วที่ส่งแต่ละใบจะถูกติดแท็กด้วยลำดับความสำคัญและดำเนินการตามนั้น โปรดดู "คำจำกัดความความรุนแรงของการสนับสนุน" ในหน้าลำดับราคาของเราเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับเวลาตอบสนองของเรา
ไปที่หน้าล็อกอินบัญชี และคลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" ป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณและคลิก "ส่งลิงก์รีเซ็ต" อีเมลพร้อมลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังบัญชีของคุณเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก เพียงส่งคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ของเรา และเราจะคืนเงินคงเหลือให้กับบัญชีของคุณ การยกเลิกจะไม่ได้รับการยอมรับหลังจาก 30 วันของการซื้อ

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราตอนนี้

เข้าร่วมกับผู้ใช้หลายพันคนที่ได้รับประโยชน์จากบริการสนับสนุน helpdesk ของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพ

New to HelloIT

About HelloIT

Legal

© 2025 HelloIT, All Rights Reserved.